TECHNO-LINK COMPUTER S.A.
Sierre - Meyrin - Renens
Tél: 41 (0) 58 666 21 50 - Fax: 41 (0) 58 666 20 21 -
Rechercher:
Lettre d'information:
>> Vous êtes ici - Top news - Sondage de Satisfaction TI 2011

Sondage de Satisfaction TI 2011

Résultats
Cette année nous avons renouvelé notre sondage de satisfaction TI auprès de nos clients. Ce sondage a été bien accueilli et une cinquantaine de personnes y ont participé en l'espace de quelques jours.

Des critiques très intéressantes nous ont été communiquées. Nous remercions d'ailleurs tous les participants qui contribuent ainsi à nous aider à rester au top ou à nous améliorer par leurs remarques constructives.

Retrouvez quelques résultats du sondage :
  • Que représente pour vous TI ? (réponses à choix)
    - Une équipe de jeunes gens dynamiques et sérieux : 60 %
    - Une société vénérable et respectée : 35 %
    - Autres... à détailler : 5%
  • Quelle a été votre expérience avec TI
    Positive à très positive : 96 %
  • Avez-vous l'impression que TI est à la pointe dans son domaine ?
    Plus de 72% ont répondu : OUI !
  • Comment jugez-vous les solutions développées par TI ? (réponses à choix)
    - Répondent parfaitement à nos besoins métiers : 58 %
    - Innovantes et évolutives : 27 %
    - Autres... à détailler : 15 %
  • Comment jugez-vous la qualité de nos services ?
    (Accueil, Vente, Chefs de Projets, Hotline, en général)
    En moyenne 80 à 90 % ont répondu "conforme à au-delà de nos attentes"
  • Connaissez-vous bien nos solutions ?
    Les participants ont su en majorité attribuer la description au nom de la solution :
    • je numérise à grande vitesse les documents par lots : Xpert.Capture
    • je gère vos documents électroniques jusqu'à leur archivage (cycle de vie) : Xpert.ECM
    • je dessine vos processus métiers : Xpert.Ivy
    • je gère les arrivés et départs de personnel : Xpert.Move RH
    • je permet de réaliser des transactions directement online : Admin4You@